Yves Rocher réduit sa dépendance à l'IT pour un trafic organique plus agile

INDUSTRY

Cosmetics

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+86%

de trafic hors marque

+51%

de revenu supplémentaire par rapport aux prévisions

+11%

de trafic organique

Contexte

Yves Rocher, figure emblématique de la cosmétique française, compte plus de 3 000 magasins répartis dans 88 pays et bénéficie d'une forte présence en ligne.

Début 2024, la marque a initié une transformation digitale majeure pour accroître la part du chiffre d’affaires de son site web en France. La stratégie reposait sur quatre axes majeurs :

réduire sa dépendance aux campagnes payantes et mettre la recherche organique au cœur du catalogue,
améliorer la performance technique du site,
augmenter les revenus générés lors des événements saisonniers clés (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères, etc.),
accompagner le lancement de sa nouvelle marketplace.

Challenge

Pour atteindre ses objectifs et stimuler les performances de son trafic organique, Yves Rocher devait relever plusieurs défis cruciaux :

Corriger les problèmes techniques : le site web, composé de 8 000 pages, présentait 36 problèmes techniques critiques identifiés par Yves Rocher. Nettoyage d’URLs non-indexable (Urls à paramètres, liens sur un zoom…), pas de données structurées (avis sur les pages produits), rendre crawlable les variantes couleurs des produits (exemple rouge à lèvre rouge/bordeaux…), Canoniques à renvoyer en self-canonical…
Réduire la dépendance à l'IT : la bande passante saturée des équipes IT en interne ralentissait le déploiement de la roadmap technique SEO.

Améliorer le pilotage SEO : l'entreprise souhaitait mettre en place des analyses techniques plus précises et un suivi de performance plus rigoureux.

Solution

Pour surmonter ces défis, Yves Rocher a choisi Botify, notamment pour sa solution unique PageWorkers, qui permet de prioriser et d'implémenter rapidement des optimisations sans dépendre d’un service IT. Botify, adoptée en janvier 2024, a démontré des résultats plus que prometteurs dès les trois premières semaines, conduisant les équipes Yves Rocher à s’appuyer pleinement sur la solution pour améliorer la visibilité et le trafic organique de la marque.

Grâce à Botify, la responsable SEO a pu :

Déployer les optimisations techniques avec PageWorkers. Sur les 36 sujets critiques identifiés, 9 ont pu être pris en charge par l’IT sur l’ensemble de l’année 2024 ; 20 ont pu être traités en seulement deux mois par Botify sans le support de l’IT, permettant une accélération significative de la feuille de route de la marque.

“Botify PageWorkers a permis de déployer rapidement une très grande partie de notre roadmap technique. En deux mois, nous avons pu passer 16 optimisations critiques.”, Camille Sertillanges, Chargée de référencement YR.

Adopter une approche "campagne" pour les événements saisonniers. Grâce à Botify, Yves Rocher a pu adopter une méthode "campagne" similaire à celle utilisée pour les stratégies payantes, permettant une réactivité et une flexibilité inédite sur les événements saisonniers. Pour le Black Friday, Botify a permis à l'équipe SEO d'activer 15 optimisations supplémentaires de manière instantanée et ciblée sur :
- les titles et H1 des pages liste de soins,
- les H1 des PDP,
- le maillage interne Black Friday,
- la correction en masse des 301 et 404,
  l’ajout de contenus SEO sur les PDP
- et diverses optimisations de contenus sur des pages spécifiques.

‍“Botify s’est imposé en quelques mois comme le partenaire privilégié de notre performance technique SEO. Au-delà de l’outil, c’est un vrai accompagnement à l’analyse des logs et à l’implémentation des actions. Les échanges réguliers entre nos équipes ont créé une vraie émulation, stimulé notre créativité et permettent aujourd’hui de nourrir notre roadmap en continu.” – Claire Ruffin, Responsable SEO/SEA, Yves Rocher

Results

En début d’expérimentation et au vu des défis de la marque, Botify avait prévu une croissance minimale de 2 % du trafic “marque” et de 22% pour le trafic “hors marque”. Les objectifs espérés ont largement été dépassés.

En seulement trois mois, Yves Rocher a observé des améliorations notables sur ses performances organiques, et sur un an, cela a donné les résultats suivants :

L’augmentation du trafic : +11 % du trafic organique total et +86 % du trafic hors marque.
Le positionnement sur les mots-clés : le site a atteint le Top 3 de Google pour 91 mots-clés stratégiques, dépassant l'objectif initial de 80 mots-clés.
Le gain de revenus : les optimisations ont généré 51 % de revenus supplémentaires par rapport aux prévisions initiales.

Yves Rocher a aussi pu observer un impact plus global sur son organisation :

Autonomie & efficacité : L'adoption de Botify a permis à Yves Rocher de gagner en autonomie et en efficacité, réduisant le temps nécessaire pour les optimisations de plusieurs mois à quelques jours.

“En moyenne, nous réussissons désormais à mettre en place une optimisation en moins d’un jour, de l’idée à la création”, Camille Sertillanges, Chargée de référencement YR.

Réduction du Paid : Cette transformation a également conduit à une réduction de la dépendance aux campagnes payantes, renforçant ainsi la stratégie SEO globale de l'entreprise.

Réactivité : le système d’alerte permet aux équipes de réagir rapidement en cas de régression ou incident SEO.

Fort de ces succès après un an d’utilisation de la solution, Yves Rocher ne s'arrête pas là et prévoit de continuer à optimiser son SEO en 2025 autour d’une roadmap très précise avec Botify. En dehors de l’amélioration continue de la performance technique et du renforcement de son pilotage SEO, Yves Rocher compte aussi miser sur les nouvelles fonctionnalités IA proposées par Botify (tests de recommandations de contenus intelligents et analyse des logs pour mieux comprendre les comportements de recherche notamment).

“On n’aurait jamais pu travailler l’événement de manière aussi poussée si on n’avait pas eu Botify. Maintenant, on va pouvoir dupliquer les succès sur l’ensemble des marronniers.” – Camille Sertillanges, Chargée de Référencement, Yves Rocher

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